Obchodné podmienky

Kupujúci môže:

Objednávať obraz cez webovú stránku.
Požiadať o informácie pred objednávkou.
Zaplatiť vopred podľa dohodnutých podmienok.
Požiadať o opravu alebo výmenu, ak je obraz poškodený.

Kupujúci nemôže:

Vrátiť obraz bez dôvodu, pretože predávajúci nie je podnikateľ
Požadovať rámovanie, ak to nie je súčasťou ponuky, čo nie je

Predávajúci môže:

Odmietnuť objednávku, ak je nejasná alebo neúplná.
Požiadať o doplnenie údajov.
Doručiť obraz po prijatí platby.

Predávajúci nemôže:

Zverejňovať osobné údaje zákazníka.
Použiť údaje na marketing bez jeho súhlasu.

Reklamačný poriadok – postup pri vadách

Ak zákazník dostane poškodený obraz (preprava) alebo obraz nezodpovedá popisu a foto (zámena):

Zákazník má právo:

Nahlásiť vadu do 14 dní od doručenia.
Požiadať o výmenu, opravu alebo zľavu.
V prípade vážnej vady – odstúpiť od zmluvy.

Ako postupovať:

Napísať e-mail na horami@horami.sk s popisom vady a fotkou.
Po dohode obraz vrátiť, alebo si ponechať s dohodnutou kompenzáciou.
Reklamácia sa vybavuje do 30 dní.

Odstúpenie od zmluvy – kedy a ako

Keďže autor nepodniká, zákon mu neukladá povinnosť umožniť vrátenie tovaru bez dôvodu do 14 dní. Ale:

Môže dobrovoľne ponúknuť:

Vrátenie obrazu, ak zákazník nie je spokojný (napr. do 7 dní).
Dohodnúť sa individuálne, ak ide o darček alebo špeciálnu situáciu.

Zákazník by mal:

Obraz nepoškodiť ani nepožiť.
Kontaktovať autora pred vrátením.

Licenčné zmluvy – predaj autorských diel

Predaj vlastných obrazy, znamená automaticky autorstvo a držiteľstvo práv. Autor:

Môže predať obraz bez obmedzenia.
upozorňuje, že zákazník kupuje fyzické dielo, ale autorské práva ostávajú tebe autorovi.
Ponúknuť licenciu na použitie (napr. na komerčné účely, tlač, web).

"Kupujúci nadobúda vlastníctvo fyzického diela zaplatením. Autorské práva ostávajú autorovi. Použitie obrazu na komerčné účely je možné len s písomným súhlasom autora."

Ochrana osobných údajov

Kto spracúva údaje

Správcom osobných údajov je: Vladimír Čuchran – autorská galéria olejomalieb 📧 horami@horami.sk

Aké údaje zbierame

Pri objednávke spracúvame tieto údaje:

Meno a priezvisko
Adresa doručenia
E-mail
Telefónne číslo

Tieto údaje sú potrebné na vybavenie objednávky.

Na čo ich používame

Vaše údaje používame len na:

doručenie objednávky
komunikáciu ohľadom objednávky
vystavenie dokladu

Bez vášho súhlasu ich nepoužívame na reklamu ani neposielame tretím stranám, okrem kuriéra a technickej podpory e-shopu.

Vaše práva

Máte právo:

zistiť, aké údaje o vás máme
požiadať o ich opravu alebo vymazanie
odvolať súhlas so spracovaním
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ako nás kontaktovať

Ak si želáte uplatniť svoje práva, napíšte nám na: 📧 horami@horami.sk